O QUE É A OUVIDORIA?

A Ouvidoria é o espaço no qual você pode pedir informações, fazer reclamações, sugestões, solicitações, elogios e denúncias. O ouvidor(a) é seu representante junto a gestão da Secretaria de Políticas de Prevenção à Violência e às Drogas. Ele(a) ajuda nessa comunicação garantindo o sigilo das informações apresentadas e encaminha para as áreas competentes o teor da sua manifestação com a finalidade de resposta ágil.

MISSÃO:

Assegurar o direito do cidadão/servidor a se comunicar com a Secretaria de Políticas de Prevenção à Violência e às Drogas, representar os seus interesses em relação aos serviços oferecidos, promovendo a cidadania e melhoria da gestão pública.

 OUVIDORIA SPVD:

Ouvidora: Maria Clara Silva

Canais de Atendimento:

Presencial: Rua doutor Carlos Chagas nº 136, Santo Amaro - Recife

Telefone: (81) 3182-2059 ou (81) 99477-7836

E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Horário de atendimento ao público: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com intervalo para almoço das 12h às 13h.

 

Serviços da Ouvidoria do Estado disponíveis pela internet:

Faça aqui sua MANIFESTAÇÃO

Faça aqui seu pedido de ACESSO À INFORMAÇÃO

Faça seu RECURSO

Consulta pública de pedido de acesso à informação

Consulta de atendimento - protocolo e senha - link